บริการก่อนการขาย: จากมุมมองทางเทคนิคเพื่อช่วยให้ผู้ใช้สร้างโซลูชันโครงการอัตราส่วนราคาประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าสำหรับอุปกรณ์แยก Sino Swiss Air เราจึงขยายเครือข่ายการขายและบริการทั่วโลกอย่างแข็งขันเพื่อตอบสนองความต้องการโครงการที่ซับซ้อนมากขึ้นของลูกค้า ผ่านการสื่อสารกับลูกค้า เราจะวิเคราะห์ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าสำหรับโครงการอย่างรอบคอบ ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจหลักการ ข้อกำหนด และแนวโน้มการพัฒนาของ เครื่องผลิตออกซิเจนจากไนโตรเจนของจีน ตามความร่ำรวยของเรา ประสบการณ์ แนะนำ และออกแบบโครงร่างที่เหมาะสมสำหรับลูกค้า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงร่างที่เราส่งสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในระดับสูงสุด และมีความน่าเชื่อถือสูงและนำไปใช้ได้
บริการการขาย: หลังจากได้รับความร่วมมือแล้ว เราจะสื่อสารกับผู้ใช้อย่างราบรื่นตามเงื่อนไขของอุปกรณ์ในแบบเรียลไทม์ เราจะจัดเตรียมบทเรียนการฝึกอบรมระดับมืออาชีพสำหรับผู้ใช้ล่วงหน้าและกำหนดโปรแกรมส่วนบุคคลสำหรับความต้องการเฉพาะของลูกค้า เราให้ความสำคัญกับทุกการสื่อสารกับลูกค้า โซลูชันก๊าซนอกสถานที่แบบมืออาชีพและบริการที่สมบูรณ์แบบสามารถช่วยให้คุณเผชิญกับความท้าทายได้ทุกเมื่อ
Field service
China Switzerland มีวิศวกรบริการทั่วประเทศ เราสามารถไปถึงหน้างานได้ในเวลาอันสั้น พร้อมเครื่องมือพิเศษและอะไหล่เพื่อแก้ปัญหาการทำงาน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงความน่าเชื่อถือสูงสุดตั้งแต่การทดสอบเดินเครื่อง การตรวจจับ ไปจนถึงการบำรุงรักษา
การทดสอบเดินเครื่อง
การทดสอบเดินเครื่องแบ่งออกเป็น 3 ขั้นตอนหลัก:
1. ขั้นเตรียมการสำหรับการติดตั้งและการทดสอบเดินเครื่อง วิศวกรบริการมีหน้าที่ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ อุปกรณ์เสริม เครื่องมือ ภาพวาด และข้อมูลของลูกค้าอยู่ในสภาพดีหรือไม่ ช่างเทคนิค ผู้ตรวจสอบคุณภาพ ผู้ติดตั้ง ฯลฯ จะต้องจัดทำแผนการออกแบบองค์กรก่อสร้าง แผนการติดตั้งและทดสอบเดินเครื่อง และมาตรการทางเทคนิคที่สอดคล้องกันตามลักษณะการติดตั้งอุปกรณ์และการทดสอบเดินเครื่องและข้อกำหนดทางเทคนิค กำหนดการเชื่อมโยงกระบวนการหลักและความคืบหน้าการดำเนินงาน และสร้างพิเศษ บัตรตรวจสอบคุณภาพเครื่องจักรและรายการพิเศษ
2. ขั้นตอนการติดตั้งและการว่าจ้าง จุดเน้นของขั้นตอนนี้คือการแนะนำหรือจัดระเบียบบุคลากรเพื่อดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์และการว่าจ้างอย่างเคร่งครัดตามข้อกำหนดด้านคุณภาพและขั้นตอนการติดตั้งและการว่าจ้างที่ระบุในกระบวนการ แก้ปัญหาทางเทคนิคระหว่างการติดตั้งและการว่าจ้าง กำกับดูแลและตรวจสอบการติดตั้งและ คุณภาพการว่าจ้างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เริ่มต้นได้สำเร็จและตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคที่ระบุ
3. สรุปขั้นตอนการติดตั้งและการว่าจ้าง หลังจากประสบความสำเร็จในการติดตั้งและใช้งานอุปกรณ์แล้ว ให้สรุปคุณภาพทางวิศวกรรมของการติดตั้งและทดสอบระบบ ตลอดจนรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงการออกแบบผลิตภัณฑ์และกระบวนการผลิตให้ตรงกับความต้องการในอนาคตของลูกค้า
การฝึกอบรมการปฏิบัติงาน
เรามีชุดวิธีการฝึกอบรมสำหรับผู้ใหญ่และเครื่องมือแสดงผลที่ทันสมัยเพื่อช่วยให้คุณคุ้นเคยกับอุปกรณ์ของเรามากขึ้น ใช้ทฤษฎีเพื่อฝึกฝนและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ผู้เชี่ยวชาญของเราปรับแต่งหลักสูตรสำหรับอุปกรณ์ของบริษัทของคุณและตอบคำถาม ตั้งแต่มาตรฐานทางเทคนิคไปจนถึงการใช้งานอุปกรณ์จริง เราจะสร้างแนวคิดการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวให้กับคุณ
บริการหลังการขาย: เราจะรักษาทุกโอกาสที่จะให้บริการลูกค้า ออกแบบโซลูชันการจ่ายก๊าซที่เหมาะสม ประหยัด และเชื่อถือได้สำหรับผู้ใช้ที่มีศักยภาพแต่ละรายด้วยระดับมืออาชีพอย่างแท้จริง และให้บริการเฉพาะบุคคลอย่างทันท่วงทีและรอบคอบ
เนื้อหาบริการ
1. บริการอุปกรณ์เสริม
เราจัดหาอะไหล่แท้และบริการเปลี่ยนทดแทน และสินค้าคงคลังมากมายเพื่อให้แน่ใจว่ามีชิ้นส่วนสำคัญเพียงพอเพื่อหลีกเลี่ยงการไม่จำเป็น การหยุดทำงานของอุปกรณ์ที่เกิดจากปัญหาชิ้นส่วน
2. การกลับมาเยี่ยมเยียนเป็นประจำ
จัดให้มีการเยี่ยมเยียนทางโทรศัพท์เป็นประจำหรือการกลับมาเยี่ยมเยียนลูกค้าจีนและสวิส เจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิคไปเยี่ยมเยียนลูกค้า Zhongrui เป็นประจำทุกปี ค้นหาและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์อย่างทันท่วงที จัดเตรียมการฝึกอบรมบุคลากรด้านเทคนิคระดับมืออาชีพและการแก้ไขปัญหาอย่างเต็มรูปแบบ และสร้างชุดข้อมูลลูกค้าและการใช้ผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์
3. การบำรุงรักษาที่ไซต์
เครือข่ายบริการบำรุงรักษาที่สมบูรณ์แบบ การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและการบำรุงรักษาตามปกติเป็นกิจกรรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกันที่เชื่อถือได้ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์แก๊สทำงานได้ตามปกติ การบำรุงรักษาจะต้องดำเนินการอย่างสม่ำเสมอตามช่วงเวลาที่กำหนด พนักงานบริการมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีของเราช่วยให้ระบบควบคุมอุตสาหกรรมมีประสิทธิภาพและราบรื่น หลังจากได้รับแจ้ง เจ้าหน้าที่บริการจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงและไปถึงไซต์โดยเร็วที่สุด
4. บริการที่มีการจัดการ
เมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ พวกเขาสามารถเลือกแพ็คเกจบริการแบบชำระเงินหลายปี ขยายระยะเวลาการรับประกัน และเพลิดเพลินกับบริการดูแลกระบวนการทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย .
5. ข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ
จัดการจดหมายของลูกค้า การเยี่ยมชมและการร้องเรียนทางโทรศัพท์ และตอบคำถามของผู้บริโภคอย่างทันท่วงที ในขณะเดียวกันก็มีการรวบรวมความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในรูปแบบต่าง ๆ และปรับปรุงให้ทันท่วงทีตามสถานการณ์